febrero 2021

Nos encontramos en la busqueda de un personal para el puesto de Atención al Cliente / Informes con excelentes relaciones humanas, capacidad de trabajo en equipo, receptividad al cambio y calidad en el servicio. DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Atender, orientar y resolver inquietudes de los usuarios, respecto al proceso de conexiones de suministros electricos, cortes, reubicaciones, reconexiones, denuncias y otros concerniente al proceso. Realizar la programación de trabajos para inspecciones, conexiones de suministros eléctricos. Registrar todo tipo de solicitud, denuncia, reclamos de los usuarios y hacer el seguimeinto al proceso correspondiente. REQUISITOS: Estudios técnicos concluidos en secretariado, administración o relacionadas. Experiencia de 06 meses en atención presencial al cliente, de preferencia en el sector energético. Deseable conocimientos en servicio de atención al cliente y procedimeintos de normativa de reclamos. Cursos / Seminarios de atención al cliente. De preferencia ser de la Zona; San Ramón de Pangoa – Satipo – Junín. Enviar hoja de vida hasta el 06/01/2021 a horas 12:00 al correo electronico administracion@edelsa.com.pe, dudas y preguntas puede contactarse al número 999909415 o al número: 920154437

Solicitamos un Técnico Electricista Titulado con exlentes relaciones humanas, capacidad de trabajo en equipo, receptividad al cambio y calidad en el servicio. DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Atención de reclamos de los usuarios Actividades en redes de baja y media tensión Mantenimiento de puesta a tierra Medición de calidad de suministro Instalación de nuevos suministros Otros relacionados a su cargo REQUISITOS: Manejo de los programas de office(Word y Excel) nivel básico. Conocimientos de procedimientos de supervisión – OSINERGMIN Experiencia mínima de 3 años de trabajos en linea de BT y MT. Experiencia mínima de 2 años en trabajos de área comercial(atención de reclamos) Manejo de programa AUTOCAD nivel intermedio. Licencia de conducir(vehiculos menores) Enviar hoja de vida hasta el 30/10/2020 a horas 14:00 pm al correo electronico administracion@edelsa.com.pe, dudas y preguntas puede contactarse al número 999909415 o al número: 920154437

La gerencia, Miembros del directorio y colaboradores de la empresa EDELSA, manifiestan su profundo pesar por el fallecimiento de Stinguel Ñuñuvero Gutiérrez y acompaña a sus familiares, compañeros y amigos en su dolor. A nivel institucional se vive una jornada de duelo y desde la institución expresamos: “Nuestro más profundo pesar a su familia, Ñuñuvero Gutiérrez será recordado como un compañero comprometido, valorado por su joven trayectoria que fue interrumpida por la fatalidad.” Sentimientos de solidaridad y mensajes de congoja fueron elevados desde todas la áreas que integran la empresa EDELSA, quienes se muestran cercanos para cualquier apoyo necesario hacia sus familiares en estos difíciles momentos . Toda la familia EDELSA se suma con profundo dolor a la despedida de Stinguel Ñuñuvero Gutiérrez rogando por su eterno descanso y la paz de su alma.

Se comunica a los usuarios de la empresa EDELSA S.A., del Centro Poblado San Ramón de Pangoa, que se viene realizando la actividad de contraste de medidores correspondiente al SEGUNDO SEMESTRE DEL 2020, de acuerdo a la normativa RESOLUCIÓN DE OSINERGMIN N° 227-2013-OS-CD-GFE, con la finalidad de garantizar el correcto funcionamiento del medidor dentro de los límites de exactitud establecido por la norma.

Por Teléfono: El usuario debe exigirle al concesionario que le dé un número de registro del mismo, para poder efectuar su seguimiento. El usuario debe asegurarse de que todos los puntos del reclamo sean debidamente registrados por el concesionario. Es importante que el usuario anote el número de registro de su reclamo, fecha, hora y el nombre completo del funcionario que lo atendió. Personalmente: El usuario debe asegurarse que se anoten todos los temas de su reclamo y precise claramente su pedido. El usuario debe quedarse con una copia del formato donde se ha registrado el reclamo. Por Escrito: El usuario debe describir claramente sus pedidos. Es importante que el usuario deba presentar original y cargo. El usuario debe de asegurarse de que le entreguen el cargo debidamente sellado.

Copia de documentos que acrediten la titularidad o posesión del predio como: título de propiedad, escritura pública, constancia de posesión (emitida por la Municipalidad del Sector). Copia del documento de identidad del propietario. En caso de ser persona jurídica se deberá adjuntar copia de constitución de la empresa, ficha de RUC y la respectiva vigencia de poderes del representante (con una antigüedad no mayor a 1 mes)